Dale Play al Juego Responsable

En PlayCity, nos enorgullece ofrecer experiencias emocionantes y únicas que superan las expectativas de nuestros clientes. Creemos firmemente en que el entretenimiento debe ser siempre positivo y seguro, por lo que estamos comprometidos con promover un entorno de juego responsable que cuide a todas las personas.

Nuestro compromiso es garantizar que el juego sea siempre una actividad recreativa y placentera. Por eso, brindamos a nuestros clientes herramientas efectivas para disfrutar del juego de manera consciente.

Por ello, te invitamos a aprovechar nuestras herramientas para hacer que tu experiencia de juego siempre sea divertida, equilibrada y segura.

Consejos para disfrutar de un juego responsable:

  • Juega con el objetivo de divertirte.
  • Establece un límite claro para apostar y juega únicamente con dinero que estés dispuesto a destinar al entretenimiento.
  • Define un tiempo máximo para jugar y toma descansos regulares.
  • Evita jugar bajo el efecto del alcohol o substancias que alteren tus sentidos.
  • Conoce bien nuestros productos y su funcionamiento para entender tus probabilidades de ganar.
  • Equilibra el juego con otras actividades recreativas en tu día a día.
  • Si estás en tratamiento o recuperación de alguna adicción, es recomendable evitar jugar.
  • No trates de recuperar pérdidas jugando más; establece límites y mantén el control.
  • Si estás atravesando por crisis emocionales, evita el juego. Tomar decisiones con base a situaciones emocionales puede generar frustración y pérdida del autocontrol.

En PlayCity, te ofrecemos opciones para gestionar tus límites de manera sencilla. Puedes contactarnos a través de nuestro Call Center llamando al 800 200 7529 o escribirnos a soporte@playcity.com para activar alguna de estas opciones:

  • Autoexclusión: Si decides cerrar tu cuenta de manera definitiva.
  • Periodos de descanso: Puedes tomarte un descanso sin necesidad de cancelar tu cuenta. Se suspenderá por un tiempo y puedes regresar cuando estés listo para seguir divirtiéndote.

Si en algún momento sientes que el juego te está afectando, estamos aquí para apoyarte. Considera recurrir a ayuda profesional para mantener el equilibrio en tu vida y en tu entretenimiento.

¿Cómo saber si necesitas apoyo?

Responde estas preguntas para autoevaluar tu relación con el juego:

  1. ¿Te has visto en la necesidad de pedir prestado dinero para jugar?
  2. ¿Has descuidado responsabilidades personales o familiares por el juego?
  3. ¿El juego ocupa gran parte de tus pensamientos?
  4. ¿Te has distanciado de tus seres queridos por el juego?
  5. ¿Te cuesta trabajo detenerte una vez que comienzas a apostar?
  6. ¿Te sientes responsable por recuperar lo que apostaste?
  7. ¿Has notado algún impacto en tu salud relacionado con el juego?

Si respondiste “sí” a alguna de estas preguntas, te recomendamos considerar apoyo profesional. Existen recursos especializados que pueden ayudarte a gestionar de manera saludable tu relación con el juego.

Ayuda con el juego

CALCI es una asociación con más de veinte años de experiencia en el tratamiento de adicciones y pioneros en el tratamiento integral contra la ludopatía a través de la logoterapia. Esta organización nace en el año 2002 bajo el nombre de “Jugadores en Recuperación” y es en el año 2008 que se convierte en CALCI A.C. al entender el drástico crecimiento que estaba teniendo la adicción al juego debido principalmente a la sobreexposición a los casinos que enfrentamos.

Si quieres ponerte en contacto con CALCI A.C., puedes hacer por los siguientes puntos de contacto:

Red de Atención Juegos y Sorteos

Puedes consultar la Red de Atención Juegos y Sorteos para contacto vía presencial, telefónica o por correo electrónico para poder ser atendido.